شرایط خرید از فروشگاه



شرایط اصوال  و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات بله کالا


کاربر گرامی احتراما نظر شما را جهت استفاده بهینه ازخدمات و امکانات بله کالا به موارد زیر جلب میکنیم.
ورود و ثبت نام کاربران ، استفاده از پروفایل کاربری ، و تمامی امکانات و خدمات  این سایت  از نظر بله کالا به معنای آگاهی و پذیرفتن شرایط و قوانین و دانستن نحوه استفاده از امکانات سایت تلقی میشود، و همچنین ثبت سفارش خرید نیز به منزله آگاهی از شرایط بله کالا و پذیرش کامل آنها ، تلقی خواهد شد. بدیهی است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین توافق های قبلی  محسوب خواهد شد.


قوانین :


لازم به ذکر است که تمامی اصول و خط مشی فروشگاه بله کالا منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران ،  قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقبا کاربران نیز ملزم به رعایت قوانین مرتبط میباشند.
در صورت تغییر در روند و رویه بله کالا تغییرات از همین صفحه قابل بازبینی خواهند بود، لذا استفاده مداوم کاربران از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.


کاربران :


مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق میشود که با اطلاعات کاربری که خود در فرم ثبت نام درج کرده است ، مبادرت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات و سرویس ها نماید.


ارتباطات الکترونیکی :


در زمان استفاده شما از خدمات بله کالا ، هنگامی که شما مبادرت به ثبت سفارش میکنید و یا از پست الکترونیک برای ارتباط با بله کالا استفاده میکنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود. و در صورتی که درخواست شما با رعایت اصول و روش ها باشد  ، شما موافقت میکنید که بله کالا به صورت الکترونیکی  ( پیامک ، پست الکترونیک و یا سایر سرویس های الکترونیکی ) به پاسخگویی درخواست شما بپردازد.


حفظ حریم شخصی کاربران :


•  بله کالا به اطلاعات خصوصی کاربران سایت احترام گذاشته و نسبت به محفوظ ماندن آنها اقدام خواهد کرد.
•  بله کالا متعهد میگردد که در حد توان از حریم شخصی کاربران محافظت کرده و در این راستا از تکنولوژی های ایمن و مناسب برای هرچه ایمن تر ماندن اطلاعات کاربران بهره خواهد گرفت.
•  تمامی مطالب در دسترس بله کالا از قبیل گرافیک ، آیکون ها ، تصاویر ، مطالب تولید شده توسط بله کالا ، اسکریپت ها ، نام گذاری خدمات  و ... جزو اموال بله کالا به شمار رفته و حق استفاده و نشر آنها برای بله کالا محفوظ میباشد. و هر گونه استفاده بدون مجوز از بله کالا قابل پیگیری قانونی میباشد.
•  کاربران ملزم به حفظ اطلاعات محرمانه خود از قبیل نام کاربری ( User name ) گذر واژه ( Password)  خود میباشند و تمامی فعالیت های رخ داده در  حساب کاربری با مسئولیت کاربران خواهد بود.
•  با توجه به اینکه خدمات بله کالا برای افراد زیر 18 سال نیز مناسب است لذا در صورتی که کاربران از سن 18 سال جوان تر  هستند میباید با اطلاع والدین یا قیم قانونی مبادرت به خرید و پرداخت نمایند. مسئولیت این کار بر عهده کاربران است.
•  تنها مرجع رسمی و مورد تایید ما برای ارتباط با مشتریان و کاربران ، پایگاه رسمی سایت بله کالا یعنی  www.balekala.com بوده و همچنین علاوه بر آن اطلاعات تماس ارائه شده در سایت تنها مراجمع مورد تایید میباشند.
•  بله کالا شناسه های کاربری در برنامه های گفتگوی اینترنتی از  قبیل yahoo  - Msn - Club و غیره نداشته و با این روش ها مبادرت به برقراری ارتباط با مشتریان نخواهد کرد.
•  بله کالا مجاز است بدون اطلاع قبلی  نسبت به توقف سفارش گیری جدید ، توقف فروش اقدام نماید . و تمامی سفارش های پذیرفته شده پیش از توقف برای کاربران ارسال خواهد شد.
•  حق توقف فروش محصولات به هر دلیلی  بدون اطلاع قبلی برای بله کالا محفوظ است.


ثبت سفارش و پردازش :


•  روز های کاری به معنای روز های شنبه تا پنج شنبه هر هفته بوده . تعطیلات رسمی و عمومی در جمهوری اسلامی ایران همچنین جزو روزهای تعطیل محسوب میشوند.
•  کلیه سفارش های ثبت شده در طول روز های کاری و یا اولین روز کاری بعد از تعطیلات مورد رسیدگی قرار خواهند گرفت ، همچنین سایت بله کالا قابلیت ثبت سفارش در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز را دارا میباشد.
•  بله کالا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات مشتریان نهایت دقت و تلاش خود را مبذول خواهد داشت.
•  بله کالا اجازه دارد در صورت اتمام موجودی محصول حتی پس از ثبت سفارش کاربران نسبت به  لغو سفارش و استرداد وجه مشتری اقدام نماید ، همچنین مشتری میتواند محصول دیگری جایگزین کرده یا وجه پرداخت شده مسترد خواهد شد.
•  کاربران ملزم هستند که به هنگام سفارش کالای مورد نظر ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح وبه طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است در صورت نقص اطلاعات یانادرست بودن سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.  


پرداخت خسارت حمل و نقل :


•  بله کالا با نهایت تلاش در تحویل سالم و بدون آسیب کالا به مشتریان در سراسر کشور میکوشد. بله کالا با بسته بندی اصولی و ایمن کالا ها  نسبت به ارسال آنها اقدام به عمل می آورد ، لذا بدیهی است در صورت تحویل کالای سالم و مغایرت کالا با بارنامه یا هر گونه حادثه در حین حمل و نقل و تحویل مسئولیت بر عهده شرکت حمل و نقل خواهد بود و بله کالا در صورت تایید شرکت حمل و نقل پیگیری و خسارت را جبران خواهد نمود.
•  در صورت اتمام موجودی کالای آسیب دیده و عدم وجودامکان جایگزینی  کالای آسیب دیده بله کالا اجازه دارد مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را مسترد نموده و تغییرات قیمتی بازار در افزایش یا کاهش این قیمت بی تاثیر خواهد بود.
مطالب درج شده توسط کاربران و سایت های مرتبط :بله کالا
ممکن است دارای لینک های مختلفی از تارنما های (وب سایت )  دیگر بوده که این تارنما ها تحت کنترل بله کالا نمیباشند و بله کالا مسئولیتی در قبال محتوای آن ها بر عهده نخواهد داشت ، لذا مسئولیت های استفاده از تارنما های مذکور ( وب سایت)  بر عهده کاربران میباشد.بله کالا
در کنترل محتوای نظرات ، انتقادات و پیشنهادات کاربران کوشا خواهد بود ، ولی نظرات و پیشنهادات و انتقادات کاربران نظر بله کالا نمیباشد و محتوای آنها بر عهده کاربران ثبت کننده خواهد بود.


کالا و قیمت گذاری :


•  بله کالا نهایت تلاش خود را در راستای تهیه کالابا بهترین کیفیت و منطبق با مشخصات درج شده در بله کالا خواهد داشت. در صورت مغایرت محصول تحویل شده با مشخصات مندرج در بله کالا در صورت  عدم استفاده و با حفظ شرایط اولیه کالا ، کالا قابل استرداد خواهد بود.
•  سیاست های قیمت گذاری بله کالا منطبق بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده خواهد بود.


نمایندگی :

•  بله کالا در حال حاضر فاقد هر گونه نمایندگی میباشد . و تمامی ارتباطات بله کالا و کاربران از طریق  www.balekala.com و راه های ارتباطی معرفی شده در وبسایت  صورت خواهد گرفت.